Eliminar el horario de entrada... la decisión más acertadas que tomé

 

Gestión del talento tercera entrega

por gerardo figueroa graziani*

Cuando entendí que gestionar talento incluía entre otros crear el mejor ambiente posible de trabajo en la oficina, apliqué en la empresa algunas medidas que no necesariamente se adaptan a todo negocio.

Lo primero fue comprender que debe existir cierta homogeneidad en el equipo, de modo que todos estén intelectualmente en condiciones de entender qué se espera de cada uno y cómo lo que les ofrece la empresa contribuye a obtener lo mejor de su talento.

Fui ferozmente criticado por muchos —“loco” fue lo menos duro que escuché—, pero tomé la decisión de abolir la rigidez del horario de entrada, convencido de que lideraba un equipo profesional y responsable que sabría aprovechar, en su favor, el privilegio de no tener que correr ni dejar todo a medias para llegar puntual a la oficina.

En aquel entonces —hablo del año 2000—, la consigna fue una: debes estar presente cuando tu cliente te necesite. Y si puedes disfrutar del desayuno con tus hijos o quedarte un rato más en la cama, no hay problema.

¿Su empresa sigue midiendo compromiso por puntualidad a la hora de entrada?

No sé cuántas empresas hoy, con el teletrabajo, necesitan adoptar medidas como esta. Pero de lo que no tengo dudas es de que todo aquello que se haga para darle al empleado una mejor calidad de vida redunda en beneficio de la empresa y de sus clientes.

*gfg fundador de figueroa & asociados está en el negocio de las comunicaciones corporativas desde 1983. Ha sido supervisor creativo de JWT Peruana / director creativo de JWT y Ogilvy en Ecuador / Consultor internacional del Johns Hopkins Center for Communication para programas de salud reproductiva en Ecuador, Perú, Bolivia y Nicaragua. Catedrático de comunicación y medios en la escuela de Post Grado de la Universidad San Ignacio de Loyola. Expositor invitado en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Universidad de Lima, Pontificia Universidad Católica del Perú, Universidad de Piura, Universidad San Martin de Porres e IPAE. Columnista de América Economía y Biznews.