La fiesta del gasto en "estado de emergencia"

El negocio de los desastres naturales

por  gerardo figueroa graziani* 

        Cada año la escena se repite en cientos de lugares del mundo: ríos desbordados, carreteras interrumpidas, puentes destruidos, pueblos arrasados por el lodo. Agricultores que pierden lo sembrado, ambulancias que no llegan a destino. Familias aisladas. Miles de millones en pérdidas.

         Y lo más grave, aquí y allá, mujeres, hombres y niños muertos.

          No es la lluvia, no es la naturaleza, ni la mala suerte. Es la ausencia absoluta de planificación, la falta de prevención y la incapacidad —entiéndase el desinterés— de quienes gobiernan.

        América latina no carece de diagnósticos técnicos. No le faltan estudios y menos presupuestos asignados cada año para prevención y gestión del riesgo. Lo que le falta es gestión profesional, integridad en sus autoridades y políticos que entiendan que gobernar no es reaccionar a la tragedia, sino evitarla.

         No estamos ante desastres naturales, estamos ante el desastre social de elegir y seguir eligiendo como autoridades a gente que encuentra en las emergencias el escenario perfecto para delinquir, porque es en estado de emergencia que el marco legal de la mayoría de países exime a las autoridades de ejecutar obras bajo un estricto marco legal, creado especialmente para evitar los robos.

Por eso, la pregunta correcta no es “¿qué pasó?”, sino: ¿por qué sigue pasando?

Y la respuesta debería incomodar y avergonzar a muchos más que solo a los latino americanos. Esto sucede, en gran parte del mundo, porque se sigue eligiendo autoridades que no planifican, que no previenen y que esperan a que la tragedia se instale… porque cuando la tragedia se instala, es cuando más fácil les resulta robar.

El próximo año volverá a llover así que recuerda que la diferencia no la hará el clima, la diferencia la hará la calidad de autoridades que elijas. 

*gfg fundador de figueroa & asociados  está en el negocio de las comunicaciones corporativas desde 1983. Ha sido supervisor creativo de JWT Peruana / director creativo de JWT y Ogilvy en Ecuador / Consultor internacional del Johns Hopkins Center for Communication para programas de salud reproductiva en Ecuador, Perú, Bolivia y Nicaragua. Catedrático de comunicación y medios en la escuela de Post Grado de la Universidad San Ignacio de Loyola. Expositor invitado en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Universidad de Lima, Pontificia Universidad Católica del Perú, Universidad de Piura, Universidad San Martin de Porres e IPAE. Columnista de América Economía.

Convierta su trabajo en noticia

Que oros hablen de su producto o servicio

por gerardo figueroa graziani* 

La reputación se construye día a día y puede destruirse en segundos si no se trabaja de forma permanente. Como un atleta trabaja en mantener su musculatura, usted debe trabajar en mantener su reputación siempre.

Estas son algunas claves para transformar un hecho comercial o institucional en noticia y conseguir que otros hablen de usted.

1. Piense en millones

No anuncie un producto o servicio; muestre cómo el suyo impacta y mejora la vida a millones de personas. Lo masivo y social interesa; para lo meramente comercial los medios tienen espacios que se llaman publicidad.

2. Revele los secretos

Los medios aman lo que no todos saben. Cuente cómo se hizo, quién participó, qué desafíos enfrentó. Muchas veces los entretelones suelen convertirse en la noticia.

3. Humanice la historia

Detrás de cada hecho hay personas. Conviértalas en protagonistas. Las historias humanas generan relevancia y ganan espacio.

4. Destaque la categoría

A veces conviene poner como protagonista a la industria o categoría y enmarcar allí su producto o servicio. El contexto potencia.

5. Dimensione el hecho

Traduzca las cifras técnicas en experiencias comprensibles. Acerque los datos a realidades cotidianas, cosas o hechos de fácil relacionamiento con lo que desea comunicar. 

6. Use testimonios de terceros

Expertos y líderes de opinión pueden decir lo que usted no debería decir. Ganan credibilidad y espacio.

7. Compare inteligentemente

Las comparaciones con referentes prestigiosos pueden elevar su posicionamiento si son pertinentes. LAs comparaciones no siempre son odiosas.

8. La entrevista 

Es es un excelente corte de caminos, una herramienta poderosa, pero exige preparación rigurosa. Nunca improvise.

Recuerde:

• No diga nada que no quiera ver publicado.
• No existe el off the record.
• Si no sabe, ofrezca responder luego.
• No especule.
• Lleve material de respaldo.
  

9. Conferencia de prensa

Funciona cuando usted habla poco y escucha mucho. Prepárese como para una entrevista y habilite espacios para preguntas privadas.

Reglas básicas: nunca lunes ni viernes; entre 10:00 y 12:00; invite con anticipación.

10. Cuestionario sólido

Anticípese a todas las preguntas posibles y establezca respuestas claras y coherentes. No se atreva a improvisar, evite contradicciones.

11. Tour de prensa 

Si busca cobertura regional, lleve un vocero preparado de ciudad en ciudad de modo que sientan que da a cada uno  lo que cada uno es capaz de tener de usted.

12. La prueba de producto

Si confía en su producto, entréguelo a especialistas para que hagan y publiquen una evaluación real. Nunca lo maquille: la reputación no tolera trampas.

*gfg fundador de figueroa & asociados  está en el negocio de las comunicaciones corporativas desde 1983. Ha sido supervisor creativo de JWT Peruana / director creativo de JWT y Ogilvy en Ecuador / Consultor internacional del Johns Hopkins Center for Communication para programas de salud reproductiva en Ecuador, Perú, Bolivia y Nicaragua. Catedrático de comunicación y medios en la escuela de Post Grado de la Universidad San Ignacio de Loyola. Expositor invitado en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Universidad de Lima, Pontificia Universidad Católica del Perú, Universidad de Piura, Universidad San Martin de Porres e IPAE. Columnista de América Economía.

Navegando en la tormenta de la incertidumbre económica

América Latina y las turbulencias

por gerardo figueroa graziani*

   

     El intercambio de amenazas arancelarias entre las principales potencias económicas, la reconfiguración de cadenas de suministro y la progresiva desindustrialización de economías occidentales han consolidado un entorno de incertidumbre estructural. No se trata de un episodio aislado ni de un ciclo coyuntural más: es un escenario prolongado de fricción económica global.

        Para América Latina, esto no es un fenómeno distante. La región opera como proveedora, mercado de consumo y espacio de expansión para capital internacional. Cuando las tensiones comerciales escalan, el impacto se filtra a través de precios, tipos de cambio, costos logísticos, inversión y confianza empresarial.

        El resultado es una percepción extendida de inestabilidad. Hogares y empresas enfrentan dudas sobre empleo, valor de activos, rentabilidad de inversiones y evolución del costo de vida. La incertidumbre, más que los datos duros, es hoy el principal factor desestabilizador.

        Algunos actores recomiendan prudencia y paciencia. Otros minimizan el momento bajo el argumento de que crisis similares han sido superadas antes. Sin embargo, el riesgo no reside únicamente en la magnitud del fenómeno, sino en la calidad de las decisiones que se adoptan bajo presión.

     En contextos prolongados de volatilidad, el error más frecuente no es la inacción, sino la sobrerreacción.

    La metáfora náutica de navegar en la tormenta resulta útil, siempre que se interprete estratégicamente.

      Reducir velas no significa retirarse del mercado, sino ajustar exposición financiera y revisar estructuras de costos. Asegurar cabos y escotillas implica fortalecer gobierno corporativo, control interno y disciplina operativa. Navegar en ángulo al viento supone evitar decisiones extremas: ni expansión imprudente ni repliegue paralizante. Preparar equipo de emergencia equivale a diseñar escenarios alternativos con umbrales claros de activación. En entornos inciertos, los planes de contingencia no deben improvisarse; deben preexistir.

        Finalmente, mantener la calma no es un recurso emocional, sino una ventaja competitiva. Las organizaciones que administran mejor la tensión preservan energía estratégica mientras otras la dilapidan en decisiones defensivas mal calibradas.

Implicancias estratégicas que el entorno exige:

• Revisión sistemática de exposición a riesgos regulatorios y comerciales.
  
• Evaluación de elasticidad de precios frente a presión inflacionaria.
  
• Protección del posicionamiento de marca durante ajustes de costos.
  
• Fortalecimiento de inteligencia de mercado y monitoreo geopolítico.
  
• Desarrollo de escenarios graduales en lugar de respuestas binarias.
  

        La región seguirá siendo volátil, pero no homogénea. Existen oportunidades selectivas en sectores resilientes y en economías con mayor disciplina macroeconómica. El desafío no es evitar la tormenta —eso no está bajo control— sino navegarla con estructura, información y perspectiva.

        Las organizaciones que distinguen entre ruido coyuntural y riesgo estructural tienden a preservar valor cuando el entorno se vuelve imprevisible.

Algo más sobre el manejo de Crisis

*gfg fundador de figueroa & asociados  está en el negocio de las comunicaciones corporativas desde 1983. Ha sido supervisor creativo de JWT Peruana / director creativo de JWT y Ogilvy en Ecuador / Consultor internacional del Johns Hopkins Center for Communication para programas de salud reproductiva en Ecuador, Perú, Bolivia y Nicaragua. Catedrático de comunicación y medios en la escuela de Post Grado de la Universidad San Ignacio de Loyola. Expositor invitado en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Universidad de Lima, Pontificia Universidad Católica del Perú, Universidad de Piura, Universidad San Martin de Porres e IPAE. Columnista de América Economía.